سياسة الخصوصية

مَن نحن

Pretty Cosmetics متجر إلكتروني للعناية بالشعر والبشرة والجسم يبيع داخل مصر. يمكنك التواصل معنا على واتساب على +20 10 11598633 أو عبر البريد الإلكتروني على sales@pretty-cosmetics-eg.com. ويمكن إرسال أي سؤال بخصوص بياناتك الشخصية إلى أي منهما.

نتعامل مع البيانات الشخصية وفقاً لقانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم 151 لسنة 2020.

ما الذي نجمعه

• بيانات التواصل — اسمك ورقم موبايلك وبريدك الإلكتروني.
• عناوين الشحن — العناوين التي تحفظينها في حسابك أو تدخلينها عند إتمام الشراء، بما في ذلك أي علامة مميزة تضيفينها للمندوب.
• سجل الطلبات — ما طلبتِه، ومتى، وحالة كل طلب.
• الرسائل — ما ترسلينه إلينا على واتساب أو بالبريد الإلكتروني أو عبر نموذج التواصل، لنتمكن من الرد والاحتفاظ بسجل.
• البيانات التقنية — معلومات أساسية يرسلها متصفحك، وملفات تعريف الارتباط الموضحة في سياسة ملفات تعريف الارتباط.

لا نجمع أو نحفظ أرقام البطاقات أو الأرقام السرية للمحافظ أو كلمات مرور البنوك. فالدفع عند الاستلام يتم مع مندوب الشحن، وتحويلات إنستاباي والمحافظ تتم داخل تطبيق بنكك أو محفظتك أنتِ، ولا تتم على موقعنا إطلاقاً.

لماذا نستخدمها

• لاستلام طلبك وتأكيده وتجهيزه وتوصيله، وللتواصل معك بشأنه.
• لتمكينك من تسجيل الدخول. ونحن نستخدم الدخول دون كلمة مرور، فنرسل إلى بريدك رمزاً صالحاً لمرة واحدة بدلاً من حفظ كلمة مرور.
• للتعامل مع الإرجاع والاسترداد وأي مشكلة في التسليم.
• للرد على أسئلتك والاحتفاظ بسجل لما تم الاتفاق عليه.
• لإرسال أخبار المنتجات وإعادة توفرها إليك، فقط إذا طلبتِ ذلك. ويمكنك إيقافها في أي وقت من ملفك الشخصي أو بالرد على أي رسالة.
• للحفاظ على عمل المتجر وأمانه وخلوّه من الطلبات الاحتيالية.

مع مَن نشاركها

نشارك ما هو ضروري فقط، ومع الجهات التي تحتاجه لأداء عملها فقط:

• شركات الشحن — اسمك وعنوانك ورقم موبايلك، ليتمكن المندوب من الوصول إليك.
• مزوّدو خدمات الدفع — عند الحاجة إلى تأكيد تحويل. ويتلقون بيانات المعاملة فقط لا سجل طلباتك.
• منصة المتجر والاستضافة — التي تحفظ الموقع وبيانات حسابك نيابة عنا.
• الجهات الرسمية — عندما يقتضي القانون ذلك.

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية، ولا نمرّر رقمك لأي جهة لاستخدامه في تسويقها الخاص.

مدة الاحتفاظ بها

نحتفظ بسجلات الطلبات طالما احتجناها للأغراض المحاسبية ولأي ضمان أو نزاع. ونحتفظ ببيانات الحساب طالما ظل حسابك مفتوحاً. ونحتفظ بموافقتك التسويقية حتى تسحبيها. ونحتفظ بالرسائل طالما كانت مفيدة في دعمك.

خياراتك

• الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها — أغلبها موجود في حسابك، ويمكنك تعديل اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم موبايلك وعناوينك بنفسك.
• طلب نسخة — راسلينا بالبريد الإلكتروني وسنرسل إليك ما نحتفظ به.
• طلب الحذف — راسلينا بالبريد الإلكتروني وسنحذف ما لا نلتزم قانوناً بالاحتفاظ به.
• إيقاف الرسائل التسويقية — أوقفيها من ملفك الشخصي، أو أخبرينا وسنقوم بذلك.

الحفاظ على أمان البيانات

الوصول إلى بيانات العملاء مقصور على مَن يحتاجها لتشغيل المتجر. ويُقدَّم الموقع عبر اتصال مشفّر، ولأننا لا نأخذ بيانات البطاقات على الموقع إطلاقاً، فلا توجد بيانات بطاقات يمكن أن تُفقد.

الأطفال

متجرنا موجّه للبالغين. ولا ننشئ عن علم حسابات لمن هم دون 18 عاماً. وإذا اعتقدتِ أن طفلاً قد أعطانا بيانات شخصية، أخبرينا وسنحذفها.

تعديلات هذه السياسة

إذا تغيّرت هذه السياسة نحدّث التاريخ الموجود أعلى هذه الصفحة. وسيتم تنبيه أصحاب الحسابات بأي تغييرات جوهرية.