الأسئلة الشائعة

لا. يمكنك إتمام الشراء كزائرة باسمك ورقم هاتفك وعنوانك. إنشاء الحساب يحفظ عناوينك فقط ويحتفظ بسجل لكل ما طلبتِه من قبل.

افتحي المنتج الذي تريدينه من المتجر واضغطي «أضيفي إلى السلة». وعندما تكونين جاهزة، افتحي السلة واضغطي «إتمام الشراء» واملئي بيانات الشحن. ويمكنك أيضاً الطلب مباشرة عبر واتساب إذا كان ذلك أسهل لك.

نتواصل معك على الرقم الذي أدخلتِه، عبر واتساب غالباً، لتأكيد المنتجات والعنوان قبل شحن الطلب. وإذا كان لديك حساب، يظهر الطلب أيضاً في صفحة «طلباتي».

نعم، طالما لم يتم شحن الطلب بعد. راسلينا على واتساب على 01011598633 برقم طلبك في أقرب وقت وسنقوم بتعديله أو إلغائه.

الدفع عند الاستلام، وإنستاباي، والمحافظ الإلكترونية ومنها فودافون كاش وأورنچ كاش وe& money وWE Pay. تختارين الطريقة المناسبة لك عند إتمام الشراء.

تدفعين لمندوب الشحن نقداً عند وصول الطلب إليك، فلا يخرج من جيبك شيء قبل أن تصل المنتجات إلى يدك. ويُفضّل تجهيز المبلغ بالضبط قدر الإمكان، لأن المندوبين لا يحملون فكّة دائماً.

اختاري الطريقة عند إتمام الشراء وسنرسل إليك بيانات التحويل على واتساب. أرسلي لنا إيصال التحويل ويُشحن الطلب فور ظهور الدفعة لدينا.